5月16日上午，公司召開2025年二季度行風(fēng)工作專題會(huì)議。會(huì)議由黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席周勇軍主持，公司高管、相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和客服相關(guān)班組長參會(huì)。

會(huì)議首先介紹了今年前階段行風(fēng)工作推進(jìn)情況，剖析了代表性服務(wù)案例；其次，與會(huì)人員共同探討了當(dāng)前各單位、部門在行風(fēng)服務(wù)中存在的困難和改善服務(wù)工作的建議；第三，會(huì)議對(duì)新修訂的《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》進(jìn)行了宣貫并對(duì)落實(shí)《導(dǎo)則》進(jìn)行了任務(wù)分解。

會(huì)上，公司黨委書記、總經(jīng)理柯品劍對(duì)今后進(jìn)一步抓好行風(fēng)服務(wù)提出要求：堅(jiān)持行風(fēng)服務(wù)季度例會(huì)制度，實(shí)行"責(zé)任部門+責(zé)任人"雙清單制，對(duì)照清單銷號(hào)； 對(duì)照新修訂《導(dǎo)則》完善公司各項(xiàng)服務(wù)管理制度，做到嚴(yán)格管理、嚴(yán)格考核；加強(qiáng)部門信息溝通，對(duì)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)信息共享，便于相關(guān)部門與客戶的解釋與溝通，贏得客戶理解與支持；各部門要加強(qiáng)對(duì)員工的教育管理，規(guī)范服務(wù)流程，優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶。